面对群众最关切的住房质量痛点，市住建局将“堵漏裂臭”整治纳入年度重点工作，切实将整治力度转化为群众可感的民生温度。2026年5月印发《泰州市整治群众住房“堵漏裂臭”问题工作方案》，围绕在建住宅全过程防治、保修期内信访攻坚、保修期外系统治理、新技术创新应用和行风建设五大板块构建体系，细化措施，按月调度进度，力争到2027年底，保修期内住宅工程质量缺陷投诉量下降30%以上。

关口前移，全链条拧紧质量管控阀。将质量防线前移至设计、建材两大关键环节。设计端严格执行防水通用规范，强化住宅工程质量通病防治设计措施的施工图审查，推行《泰州市地方特色建设工程设计指南——建筑设计防水专篇》制度；建材端严格执行建材先检后用制度，联合市场监管部门对管线、防水、保温、隔声等重点建材开展联合抽检，及时将不合格建材产品线索移交市场监管部门，坚决杜绝不合格建材流入建筑工程。新建住宅100%公示建筑结构、消防安全、绿色建筑和重要使用功能等质量信息，同步公开混凝土用砂品种及来源，以及隔声、串味、渗漏等防治设计措施、建筑材料进场验收结论及检测结果。全市55个项目开展业主开放日预看房活动，推行“验房—整改—收房”闭环管理机制，将质量缺陷整改在交房前。编制图文并茂的验房收房手册，让业主快速掌握验房要点，告别“收房看不懂、问题看不出”的困境。

扫码直达，让群众诉求件件有回音。在市住建局官网开设“堵漏裂臭”问题投诉专题专栏，公布专项举报二维码，群众扫码即可一键投诉，切实实现“群众少跑腿、信息多跑路”。截至目前，全市已通过二维码累计受理群众举报、信访投诉83件，均已妥善办结。加强与信访部门及12345政务服务热线横向联动，规范“堵漏裂臭”问题投诉受理、处置流程和办理时限，确保件件有着落、事事有回音。每季度公布住宅工程质量缺陷投诉数据，倒逼房地产开发企业强化质量首要责任意识，依法履行保修义务。推行“质量投诉联系牌”制度，建设单位在工程竣工验收前制定质量投诉处理预案，公示责任单位联系方式，实现投诉分级分类处置。

分类施治，“在保不在保”皆有管护。针对不同阶段、不同类型的住房质量问题，精准分类施策。保修期内城镇住宅以信访攻坚为抓手，建立“排查—建档—整治—销号”闭环管理体系，明确整改措施、责任单位和完成时限，“一案一策”制定化解方案。保修期外住房聚焦破解维修难题，组织维修队伍培训，规范服务要求、收费标准和质量承诺，提供便民优质高效的维修服务。全市12个老旧小区改造项目在设计勘探阶段，重点摸排屋面、外墙渗漏、排水管网堵塞等突出问题，将群众反映强烈的渗漏、堵塞问题优先纳入改造内容，让老小区居民切实享受到改造成果。

长效常治，“科技+制度”筑牢治理根基。为避免“整治一阵风、过后老样子”，着力构建长效治理机制。开发运行“预拌混凝土质量监管平台”，将混凝土生产、运输、使用全过程纳入线上监管，同步实施预拌混凝土生产企业分级分类管理。编制《泰州市住宅常见质量问题防治优秀做法图册》，组织实体样板观摩活动，制作“工程质量云课堂”系列视频14期，持续提升从业人员专业能力，公开征集防治新技术、新材料、新工艺并推动转化应用。同时全面推行建设工程标准化监督，规范自由裁量权。